Публичная оферта

Публичная оферта (Договор)

на оказание услуг фотостудии в г. Коломна

Индивидуальный предприниматель Кулемин Сергей Владимирович (далее — «Исполнитель») публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор») об оказании услуг на интернет-сайте студиясв.рф (далее — «Сайт»).

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является внесение Заказчиком предоплаты (полной или частичной) за услуги Исполнителя на Сайте.

1 Предмет договора

  • Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
  • Под Услугами в настоящем Договоре понимаются: организация и проведение фотосъемки, цифровая обработка (ретушь) фотоматериалов, изготовление печатной продукции (фотопечать, печать на документах, печать на холсте, сувенирная продукция), оформление в багетные рамки, а также иные услуги, состав которых определяется при оформлении заказа.

2 Оформление заказа и акцепт

  • Оформление заказа происходит путем заполнения заявки через форму конструктора на Сайте.
  • Оплачивая Услуги онлайн, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты, качеством предоставляемых услуг, выбранным типом бумаги, багета и печати.

3 Заказы с индивидуальными свойствами

Внимание! Важная правовая информация

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

  • Момент запуска в работу: Нажимая кнопку «Оплатить», Покупатель дает полное согласие на старт выполнения заказа. Процесс печати, раскроя материалов и сборки рамки начинается автоматически после подтверждения 100% предоплаты.
  • Невозможность отмены: После начала выполнения заказа его отмена, изменение параметров или возврат денежных средств невозможны. Используемые расходные материалы (багет, специализированная фотобумага, холст) расходуются безвозвратно и не могут быть реализованы третьим лицам.

4 Отказ от фотосъемки и возврат средств

  • В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на фотосъемку при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ФПР).
  • К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся:
    • Бронирование студийного времени (удерживается 100% стоимости аренды, если отказ произошел менее чем за 72 часа до съемки);
    • Услуги привлеченных специалистов (стилисты, визажисты), если отказ заявлен после их бронирования;
    • Расходы на приобретение реквизита под индивидуальный заказ (удерживается 100%);
    • Работа по составлению концепции съемки.

5 Правила аренды и поведения в студии

  • Бронирование и график: Студия работает по предварительной записи. Забронировать время можно на сайте, по телефону +7 (926) 21-34-600 или email (прием звонков с 10:00 до 18:00). Перенос даты и времени возможен не позднее, чем за 72 часа до съемки.
  • Срок отдачи материалов: Фотографии передаются в электронном виде (на носитель Заказчика или через облачный диск) в срок от 3 дней до 2 недель.
  • Время аренды: Началом аренды считается заявленное при бронировании время, а не фактическое время начала съемки. Окончанием аренды считается время, когда Заказчик покидает студию. При досрочном завершении съемки забронированное время оплачивается полностью. Если после вас студия свободна, возможно платное продление. Если студия зарезервирована следующим клиентом, вы обязаны покинуть зал не позже окончания арендованного времени. Не забывайте свои вещи!
  • Сменная обувь: Нахождение в залах разрешено строго в чистой сменной обуви. Можно принести ее с собой либо воспользоваться тапочками/бахилами студии. Заказчик обязан предупредить об этом требовании всех участников съемки.
  • Количество участников: Максимальное количество человек в зале при фотосъемке — 4. При превышении этого количества сообщите администратору при бронировании (это может повлечь увеличение стоимости).
  • Интерьер и безопасность: Мебель и предметы интерьера могут отличаться от фотографий на сайте. Предварительный показ залов осуществляется с 10 до 18 только если зал свободен. В целях безопасности на территории ведется видеонаблюдение. Запрещено наклеивать на стены скотч, клейкую ленту и вносить изменения в конструкции зала.
  • Ограничения: Курение разрешено исключительно для создания сценического образа и строго по согласованию. Использование красящих веществ — только с разрешения администратора. Использование конфетти категорически запрещено. Администрация вправе не допускать и удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • Съемка с животными: Только по согласованию с администрацией. Доплата — от 500 руб. Необходимо взять подстилку и игрушку питомца. Ответственность за уборку и порчу имущества полностью лежит на Заказчике. Съемка с дикими хищными животными категорически запрещена.
  • Дополнительные услуги и фоны: Испорченные бумажные фоны (порыв, замятие, грязные пятна) оплачиваются из расчета 800 руб. за погонный метр. Пластиковые фоны меньше пачкаются, но стоят дороже. Аренда отпаривателя — 300 руб. Генератор мыльных пузырей — 500 руб./час. Услуги визажиста — от 3000 руб. за образ.

6 Хранение готовых заказов

  • Исполнитель обязуется хранить готовый заказ (фотографии, рамки, картины и сувениры) в студии по адресу: г. Коломна, ул. Шилова, д. 2 на протяжении 30 (тридцати) календарных дней с момента оповещения Заказчика о готовности.
  • По истечении данного срока Исполнитель не несет ответственности за сохранность заказа, и он может быть утилизирован без возмещения его стоимости.

7 Правила продажи и использования подарочных сертификатов

  • Общие положения: Подарочный сертификат является подтверждением внесения Заказчиком (Покупателем) аванса за услуги студийной фотосъемки. Номинал сертификата, выбранный Фотограф и срок действия фиксируются в момент оплаты на сайте и указываются на самом бланке сертификата.
  • Документ на предъявителя: Сертификат является документом на предъявителя. Услуги по сертификату оказываются любому лицу, физически предъявившему бланк, уникальный номер или QR-код сертификата, независимо от того, кто совершал оплату. Идентификация личности по паспорту для оказания услуги не требуется.
  • Порядок оказания услуг: Фотосъемка проводится по предварительной записи (не менее чем за 3 дня) для Предъявителя и приглашенных им лиц в количестве не более 4 (четырех) человек. В стоимость включена фотосъемка (строго в чистой сменной обуви), базовая обработка и выдача готовых материалов в течение 30 дней.
  • Подготовка к съемке: Покупатель и Предъявитель обязаны до начала съемки ознакомиться с правилами подготовки на странице: студиясв.рф/podgotovka-k-semke/.
  • Возвраты, отмены и срок действия: В случае истечения срока действия сертификата оказание услуг возможно только с доплатой разницы до текущего актуального прайса студии. В случае отмены бронирования менее чем за 72 часа, Исполнитель имеет право удержать из суммы аванса фактически понесенные расходы на подготовку локации и простой студии.
  • Порядок возврата денежных средств: В случае полного отказа от услуг, возврат аванса осуществляется исключительно лицу, производившему оплату (Покупателю), путем отмены транзакции на банковскую карту Покупателя с удержанием фактически понесенных расходов студии (комиссий эквайринга). Выдача денежных средств наличными Предъявителю сертификата не производится.

8 Материальная ответственность и безопасность

  • Ответственность за ущерб: Заказчик несет полную материальную ответственность за действия всех участников съемки (включая детей и животных). В случае порчи или поломки оборудования, реквизита, мебели или элементов интерьера студии, Заказчик обязуется возместить Исполнителю их полную рыночную стоимость или стоимость ремонта на месте.
  • Проверка оборудования: Заказчик обязан проверять исправность студийного оборудования в присутствии администратора до начала съемки. Если повреждения не были зафиксированы до начала аренды, ответственность за них возлагается на Заказчика.
  • Личные вещи: Исполнитель не несет ответственности за оставленные без присмотра, потерянные или забытые в студии личные вещи, деньги и драгоценности Заказчика. Найденные вещи хранятся у администратора не более 14 дней.
  • Травмы: Исполнитель не несет ответственности за травмы и несчастные случаи, произошедшие с Заказчиком или его гостями вследствие нарушения ими правил техники безопасности при нахождении в студии.

10 Качество услуг и ответственность за результат

  • Стиль и профессионализм: Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с качеством предоставляемых услуг, стилем работы, уровнем и профессионализмом организации, выбранным им Фотографом, а также интерьером и локациями студии.
  • Факторы, влияющие на результат: Заказчик отдает себе отчет, что на качество и количество фотоматериалов влияют многие факторы, такие как: правильная организация и подготовка к съемке, достаточное время для проведения съемки, а также желание Заказчика и Участников фотосессии участвовать в проведении съемок (позировать, выполнять рекомендации фотографа).
  • Субъективность: Претензии вида «герой отворачивался от камеры», «мне не нравится, как я получился» или несоответствие результата личным, не оговоренным заранее эстетическим ожиданиям Заказчика не являются основанием для признания услуги некачественной и не влекут за собой возврат средств. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи материала не поступило претензий на технический брак.

11 Форс-мажор

  • Обстоятельства: Стороны освобождаются от ответственности за частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, отключение электроэнергии во всем здании, внезапное тяжелое заболевание фотографа, подтвержденное справкой).
  • Исключения: Опоздание Заказчика из-за автомобильных пробок, отсутствие парковочных мест, плохая погода (для студийных съемок) или внезапно изменившиеся личные планы не признаются форс-мажором. Забронированное время в этих случаях не сдвигается.
  • Действия Исполнителя: В случае возникновения форс-мажора на стороне Исполнителя (отключение электричества), Исполнитель обязуется предложить перенос съемки на другое время, либо осуществить полный возврат внесенного аванса.

12 Особенности печати документов и фотографий

  • Печать документов: Для обеспечения 100% гарантии качества, автоматической печати и во избежание смещения текста, полей и нумерации, онлайн-заказы принимаются только в форматах .pdf и изображениях (.jpg, .png). Файлы исходных форматов (Word/Excel, .doc, .docx, .xls) через форму онлайн-заказа не принимаются и должны быть предварительно конвертированы Заказчиком в PDF. Претензии по форматированию распечатанных документов не принимаются, так как печать происходит автоматически «как есть».
  • Печать фотографий: Идеальная цветопередача гарантируется только для оригинальных файлов форматов .jpg / .jpeg с разрешением от 300 dpi. Снимки из социальных сетей (ВКонтакте, Telegram и др.) или переданные с мобильных устройств (в зависимости от настроек) могут выглядеть темнее или бледнее при печати на бумаге (которая, в отличие от экрана смартфона, не имеет собственной подсветки). Учитывайте это при заказе.
  • Конфиденциальность: Мы уважаем вашу конфиденциальность. Мы не читаем, не редактируем и не храним ваши личные документы. Все файлы, отправленные на печать через онлайн-заказ или переданные на носителях, безвозвратно удаляются сразу после выполнения заказа (включая удаление из корзины операционной системы и облачных хранилищ).

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я выражаю своё согласие Индивидуальному предпринимателю Кулемину Сергею Владимировичу, ОГРНИП 304502214800063, ИНН 502202981201, юридический адрес:, Московская область, город Коломна (далее — Оператор), на обработку, в том числе автоматизированную, а именно сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты (email);
  • адрес места жительства;
  • история запросов и просмотров на сайте https://студиясв.рф/ (далее — Сайт) и его сервисах;
  • файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.

Обработка персональных данных в соответствии с настоящим согласием может осуществляться Оператором в следующих целях:

  • идентификация меня как субъекта персональных данных с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;
  • проведение акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте;
  • установление обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление мне рассылок, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки моих запросов и заявок;
  • подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных;
  • статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания моих персональных данных.

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и в течение периода использования мной Сайта. В случае отказа от обработки персональных данных программами, указанными в настоящем Согласии, я проинформирован о необходимости прекратить использование Сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Настоящее согласие может быть отозвано мной путём направления уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора: info@studio-sv.net

Настоящее согласие подписано простой электронной подписью с использованием функционала Сайта.